indo4dKebijakan Privasi

Data yang kami kumpulkan di indo4d

Kami mengumpulkan informasi berikut ketika Anda menggunakan platform indo4d. Pertama, data identitas: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan dokumen identitas resmi (kartu tanda penduduk atau paspor) yang Anda upload selama proses verifikasi KYC. Kedua, data keuangan: informasi rekening bank atau e-wallet yang Anda gunakan untuk deposit dan penarikan, termasuk nomor rekening virtual yang kami generate untuk BCA, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Ketiga, data perilaku: riwayat permainan Anda, statistik taruhan, preferensi metode pembayaran seperti online payment, e-wallet, atau mobile banking yang Anda gunakan, dan pola akses Anda ke platform kami.

Keempat, data teknis: alamat IP Anda, jenis perangkat (Android atau iOS), sistem operasi, browser, dan informasi koneksi lainnya yang dikumpulkan secara otomatis ketika Anda mengakses indo4d. Kelima, data komunikasi: pesan yang Anda kirim melalui live chat support, email, atau saluran komunikasi lainnya dengan tim kami. Kami tidak mengumpulkan lebih banyak data daripada yang diperlukan untuk menjalankan platform, memproses pembayaran Anda, memenuhi kewajiban hukum kami, dan memberikan dukungan pelanggan yang efektif.

Penggunaan data di platform indo4d

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut. Pertama, untuk memproses akun Anda dan verifikasi identitas, memastikan bahwa setiap pengguna di indo4d adalah orang sungguhan dan memenuhi persyaratan yurisdiksi kami. Kedua, untuk memproses deposit, penarikan, dan transaksi pembayaran Anda melalui metode yang Anda pilih — apakah itu local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank virtual. Ketiga, untuk memberikan layanan customer support dan menangani pertanyaan atau masalah Anda dengan cepat.

Keempat, untuk kepatuhan hukum dan deteksi penipuan — kami menggunakan data Anda untuk memenuhi persyaratan anti-pencucian uang (AML) dan peraturan pemerintah Indonesia lainnya, serta untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau tidak sah di akun Anda. Kelima, untuk analitik internal dan peningkatan platform — kami menganalisis data agregat (bukan data pribadi Anda secara individual) untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan indo4d dan meningkatkan pengalaman platform kami. Keenam, untuk komunikasi dengan Anda tentang akun Anda, perubahan layanan, dan pembaruan keamanan yang penting.

Pihak ketiga dan pemrosesan data

Kami bekerja dengan pihak ketiga tertentu yang membantu kami menjalankan platform indo4d. Processor pembayaran kami memproses transaksi deposit dan penarikan Anda melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking; mereka menerima informasi pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda tetapi tidak diizinkan menggunakan data ini untuk tujuan lain. Penyedia penyimpanan cloud kami menyimpan sistem dan database kami, dan mereka menjalankan praktik keamanan tingkat enterprise. Mitra verifikasi identitas kami membantu kami memverifikasi dokumen KYC Anda dan memastikan bahwa Anda bukan orang yang diklasifikasikan sebagai risiko keuangan atau peraturan yang tinggi.

Semua pihak ketiga ini menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan kami dan tidak diizinkan membagikan data Anda kepada siapa pun lagi. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada perusahaan pemasaran atau pihak ketiga lainnya untuk tujuan komersial mereka. Data Anda hanya dibagikan kepada pihak ketiga dalam situasi berikut: ketika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan; untuk melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti kami; atau untuk mencegah penipuan dan ancaman keamanan.

Data Identitas

Nama, tanggal lahir, dokumen KYC — disimpan selama akun Anda aktif ditambah 7 tahun sesuai peraturan AML Indonesia.

Data Finansial

Informasi rekening bank, e-wallet local payment/online payment/e-wallet — disimpan selama akun aktif ditambah 5 tahun untuk audit.

Data Perilaku dan Teknis

Riwayat permainan, IP address, log akses — disimpan selama 12-24 bulan untuk deteksi penipuan dan troubleshooting.

Hak-hak Anda dan kebijakan privasi indo4d

Anda memiliki hak untuk mengetahui data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda di indo4d. Anda dapat meminta akses ke data pribadi Anda, meminta kami memperbaiki informasi yang tidak akurat, atau dalam beberapa kasus, meminta kami menghapus data Anda. Untuk membuat permintaan ini, hubungi tim support kami dan kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja sesuai dengan undang-undang perlindungan data Indonesia yang berlaku.

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di indo4d, mengingat preferensi Anda, dan menganalisis cara Anda menggunakan platform. Cookie ini disimpan di perangkat Anda (Android, iOS, atau browser desktop) dan dapat dihapus kapan saja melalui pengaturan browser atau perangkat Anda. Beberapa cookie diperlukan untuk keamanan dan fungsionalitas platform; cookie lainnya bersifat opsional dan kami akan meminta persetujuan Anda untuk menggunakannya.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan, hubungi kami melalui live chat di dashboard indo4d Anda atau kirim email ke alamat support kami. Kami juga dapat dihubungi melalui saluran resmi kami di Jakarta atau kantor regional kami di berbagai kota Indonesia. Kebijakan privasi ini mungkin diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau peraturan; kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pengumuman di platform.